壹企聊app为商家客服提供移动化的办公软件,商家的客服可以在这里快速的回复客户的消息,能够快速了解客户的需求,结合客户的信息为客户通过更多的帮助;软件还提供订单查询和基础配置等功能,可以轻松在线查询每天订单的信息,查看订单的内容,结合订单的情况及时发货,也可以实时查看订单发货的情况;提供移动咨询回复的功能,无论你在哪里,都可以随时在这里回复客户的消息,第一时间解决客户的问题;还提供很多中互动咨询的内容,能够在线发送文字、表情等,能够详细的解决问题和处理问题。
应用功能
1、实时收发消息,能够在这里查看各种消息的信息,及时回复客户的消息;
2、设置快捷回复的消息,可以随时编辑回复的消息,就可以快速回复客户的消息;
3、设置消息提醒功能,能够及时提醒用户查看客户咨询的消息信息,立即回复;
4、查看订单的信息,结合客户下单的情况,了解订单的内容,实时监控订单的信息;
5、分享订单内容,可以将客户下单的信息分享,让客户在线确认订单信息;
6、给客户发送图片,能够选择手机相册中的图片发送,方便快捷;
应用特色
1、支持使用各种设备登录使用,除了手机以外,还可以使用电脑导尿管设备登录;
2、使用数字的来提醒用户及时查看客户的消息,了解客户的咨询的信息;
3、标记有已读功能,在与客户聊天的过程中,可以知晓已读,实时查看已读的信息;
4、一目了然的订单信息,可以在这里查看订单的情况,知识掌握订单的信息;
5、可以随时复制订单号,能够使用订单号查询订单信息,了解订单运输的情况;
6、随时在线了解客户会话的消息,在这里可以知晓客户的信息,掌握最新的消息;
使用说明
1、下载并安装app,完成后使用手机号码注册登录
2、进入消息页面,立即查看客户的最新消息信息,及时编辑信息回复
3、点击消息框中的+号,选择发送的图片或者商品的链接
4、进入订单页面,可以查看订单的信息,点击=订单查看详情
5、在个人中心里,立即设置快捷短语信息,及时回复客户