全国12315平台APP通过移动互联方式登录，实名注册后，由2265消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报。各地市场监管部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。
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全国12315互联网平台功能
全国12315互联网平台工商人员业务预处理端
所以案件整理、分流、反馈、审批功能
根据举报案例进行批量浏览审核
大大节约了时间和提高了效率
亮点
我要投诉
您购买商品或接受服务，认为经营者侵犯您的合法权益
我要咨询(暂未开放)
您需要了解，市场监管有关法律法规
我要举报
您发现违反，市场监管法律法规的行为
特点
全国12315互联网平台app投诉或举报成功后，就会生成案件编号
可以让广大消费者们学习和了解更多的消费者权益保护法的相关知识
可以通过全国12315互联网平台app个人中心随时查看投诉举报反馈进度
各地工商（市场监管）部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果
全国12315互联网平台app移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报
